System Center 2012 Service Manager (SCSM1)
Tento kurz seznámí účastníky s nasazením a správou nástroje System Center 2012 Service Manager od návrhu a systémových požadavků, přes vlastní instalaci a prvotní konfiguraci, až po využití v běžných praktických scénářích. Kurz je primárně určen pro IT profesionály, administrátory a analytiky, kteří znají a využívají další produkty rodiny System Center 2012 a potřebují prohloubit své znalosti s nástrojem SC 2012 Service Manager.
| Kurz je zařazen v kategorii: |
Aplikační a serverové služby → System Center Microsoft |
Náročnost kurzu: expert
Délka kurzu: 3 dny
Náplň kurzu:
- Historie, vývoj a licencování nástroje System Center 2012 Service Manager
- Použití ITIL a MOF v SC 2012 Service Manager
- Plánování nasazení SC 2012 Service Manager
- Instalace a konfigurace
- Správa zabezpečení
- Connectors
- Práce s incidenty
- Správa změn (Change Management) a aktivit (Activity Management)
- Release Management
- Service level management
- Správa Data Warehouse
- Reporty
Předpokládané znalosti:
Znalost sítí TCP/IP a služeb, např. DNS
Znalost administrace platforem Windows Server a AD DS
Výhodou znalost dalších nástrojů z rodiny System Center 2012
Výhodou znalost ITIL a/nebo MOF
Časový rozvrh: 9:00 - 17:00
.Termíny kurzu: